Евротарифата на роуминг услугите става все по-ниска. Мобилните оператори обаче са открили начини да компенсират разликите.

Ако вкъщи ползвате безжична мрежа, има начин как съседът ви да се включи и да я ползва безплатно.

Плащане през M-Tel MPAY

Рекламният бизнес създаде свой етичен кодекс, целящ да ни предпазва от заблуждаващи и неетични реклами

Audi, Microsoft и EasyJet са сред „отличените” за най-лоши кампании за 2009 г.

Европейският съюз стартира информационна кампания за правата на потребителите в България. Тя ще продължи през цялата 2010 година и ще протече под надслов „В Европейския съюз вие имате потребителски права. Отстоявайте ги!”. Възползвайте се от това и научете повече.

Препоръките на омбудсмана към мобилните оператори, към които се присъединява и Асоциация “Активни потребители”, са следните:

- При сключването на договорите да изискват изрично съгласие на абоната относно допълнително предлаганите услуги и продължаването на договора, вместо да прилагат досегашния изричен отказ.

- Да напомнят на абонатите си (например с есемес), когато срокът на договора им изтича, както правят за дължими сметки по месечната фактура.

- При предсрочно прекратяване на подновен срочен договор от страна на потребителя, неустойката да бъде съизмерима с щетите, които компанията би понесла.

- Процедурите по прекратяване на договорите да бъдат ясни и разбираеми за потребителите и да спестяват време. При подадено предизвестие за прекратяване на договора, дори и при неплатена дължима сума, услугата да спре да се предоставя, а задълженията да се търсят по досега съществуващия ред.

Максималните тарифи важат само в държави членки на ЕС. В съседните Македония, Сърбия и Турция роуминг таксите са много високи – до 6,99 лв. на минута за изходящо и 2,99 лв. на минута за входящо обаждане.

Във връзка с отмяната на полети от летище София до някои европейски дестинации и обратно, Асоциация „Активни потребители” и Европейският потребителски център призовават авиокомпаниите да спазват правата на пътниците, чакащи на летищата.

Отмяната на полети се [...]

Членовете са движещата сила на потребителските организации, които допринасят със своите идеи, опит и заплащане на членски внос.